В статье рассмотрены основные правила, которые необходимо учитывать при организации маркетинговой службы на предприятии, а также в случае приема на работу сотрудника, который будет вести маркетинговую деятельность (без создания структурного подразделения).
Обеспечение маркетинговой деятельности организации может осуществлять как структурное подразделение (структурные подразделения), так и отдельный работник.
При необходимости создания в организации маркетинговой службы как структурного подразделения наниматель должен предусмотреть ее в организационной структуре в виде управления (отдела, сектора, бюро, группы, службы).
Конкретное наименование структурного подразделения устанавливает наниматель в зависимости от поставленных перед ним целей и задач.
Численность структурного подразделения определяет наниматель. При этом нормы управляемости* носят рекомендательный характер.
__________________
* При создании структурных подразделений и введении в штатное расписание должностей их руководителей наниматель может устанавливать следующие нормы управляемости, если иное не предусмотрено законодательством:
– управление – при наличии в его штате не менее 7 штатных единиц, включая должность руководителя;
– отдел – при наличии в его штате не менее 4 штатных единиц, включая должность руководителя;
– сектор (бюро, группа) – при наличии в его штате не менее 3 штатных единиц, включая должность руководителя.
При необходимости в штатное расписание организации наниматель может ввести должность работника, осуществляющего маркетинговую деятельность, без создания структурного подразделения: менеджер по маркетингу, специалист (ведущий специалист) по маркетингу, маркетолог (ведущий маркетолог). В этом случае работник подчиняется непосредственно руководителю организации либо его заместителю, курирующему соответствующие вопросы.
Обязанности по ведению маркетинговой работы также могут быть возложены на работника другого направления деятельности (например, юрисконсульта, специалиста по внешнеэкономической деятельности и др.).
Справочно:
при организации функционирования маркетинговой службы, как правило, разрабатывается и утверждается соответствующее положение, которое определяет ее основные функции.
Определяем наименования должностей работников маркетинговой службы
Наименования должностей работников маркетинговой службы необходимо устанавливать исходя из соответствующих квалификационных характеристик должностей служащих, содержащихся в ЕКСД. В качестве базовых могут применяться следующие наименования должностей: начальник, руководитель, менеджер, начальник отдела маркетинга, маркетолог, специалист по маркетингу.
Если наименование должности необходимо установить с учетом организационной структуры, особенностей трудовой функции работника и других факторов, то при указании базового наименования это будет полное наименование должности, которое может конкретизировать круг обязанностей работника. В качестве примера полных наименований должностей можно привести следующие: заместитель директора по маркетингу, начальник управления (отдела) маркетинговой политики и конъюнктуры рынка, начальник отдела продаж, менеджер по маркетингу, специалист по маркетингу и сбыту.
Справочно:
в соответствии c Общими положениями Единого квалификационного справочника должностей служащих (далее – ЕКСД), утвержденными постановлением Минтруда и соцзащиты Республики Беларусь от 02.01.2012 № 1 (далее – Общие положения), во всех случаях должности служащего, для которой ЕКСД предусмотрена квалификационная характеристика, присваивается ее базовое наименование согласно Общегосударственному классификатору Республики Беларусь «Профессии рабочих и должности служащих» (далее – ОКПД) (например, бухгалтер, специа-лист и т.д.), а при необходимости – полное наименование.
ЭТО ВАЖНО! Наименование производной должности «ведущий» можно применять для должностей специалистов высшего уровня квалификации, по которым установлено квалификационное категорирование. При этом работник должен выполнять функции руководителя и ответственного исполнителя работ по одному из направлений деятельности организации или ее структурного подразделения либо обязанности по координации и методическому руководству исполнителями, с учетом рационального разделения труда в конкретных организационно-технических условиях (например, ведущий специалист по маркетингу, ведущий маркетолог).
Справочно:
в соответствии с Общими положениями при наименовании должностей работников маркетинговой службы может применяться производное наименование должности «ведущий».
Квалификационные требования к работникам маркетинговой службы
Отнесение выполняемых работ к конкретным тарифным разрядам (должностям) и присвоение работникам соответствующей квалификации осуществляют в порядке, определяемом коллективным договором, соглашением или нанимателем в соответствии с квалификационными справочниками, утвержденными в установленном порядке (ст. 61 ТК).
Вводить в штатное расписание должностей работников маркетинговой службы, а также назначать работников на ту или иную должность следует путем установления их должностных обязанностей согласно квалификационным характеристикам по соответствующим должностям.
Квалификационные характеристики должностей работников маркетинговой службы различных наименований и категорий содержатся в выпуске 1 ЕКСД «Должности служащих для всех отраслей экономики», утвержденном постановлением Минтруда Республики Беларусь от 30.12.1999 № 159 (с последними изменениями и дополнениями).
В разделе «Квалификационные требования» каждой квалификационной характеристики соответствующей должности установлены требования к уровню профессиональной подготовки работника и стажу работы, необходимые для выполнения возложенных на него должностных обязанностей.
Так, для работников маркетинговой службы в квалификационных характеристиках установлены следующие квалификационные требования (см. таблицу).
В связи с этим ЕКСД не содержит квалификационной характеристики должностей заместителей начальников отделов, ведущего специалиста по маркетингу и т.п.
ЭТО ВАЖНО! Назначая работников на должности в маркетинговую службу, учитывайте норму Общих положений, которая предусматривает, что наряду с квалификационными требованиями, изложенными в квалификационной характеристике соответствующей должности, к работникам внешнеэкономических и маркетинговых служб организаций предъявляются дополнительные квалификационные требования:
– высшее профессиональное образование по соответствующему направлению деятельности;
– знание основ идеологии белорусского государства;
– знание законодательства, регулирующего внешнеэкономическую деятельность государства;
– владение иностранными языками в объеме, необходимом для работы с документами по профилю работы;
– владение методами работы на персональном компьютере;
– опыт работы по направлению деятельности структурного подразделения (для руководителей).
Специальные квалификационные требования для работников внешнеэкономических и маркетинговых служб предусмотрены в постановлении Совета Министров Республики Беларусь от 26.02.2010 № 284 «О мерах по повышению эффективности работы внешнеэкономических и маркетинговых служб»: безусловное соответствие вновь принимаемых руководителей и специалистов во внешнеэкономические и маркетинговые службы утвержденным квалификационным требованиям, в т.ч. по наличию обязательного высшего профильного образования (по специальностям внешнеэкономической, маркетинговой, логистической деятельности, международному праву и международным отношениям) и подтверждению обучения иностранным языкам.
Должностные обязанности работников маркетинговой службы
Должностные обязанности работников маркетинговой службы, определяются их должностными инструкциями, при разработке которых необходимо руководствоваться соответствующими квалификационными характеристиками должностей, содержащимися в выпусках ЕКСД.
Справочно:
конкретный перечень должностных обязанностей работников с учетом особенностей организации производства, труда и управления, а также их права и ответственность устанавливаются в должностных инструкциях, которые разрабатывает и утверждает наниматель в установленном порядке.
Общими положениями предусмотрено, что в квалификационной характеристике каждой должности служащего представлены наиболее характерные для должности виды работ, исходя из установленных в отраслях экономики разделения и кооперации труда.
Как правило, должностная инструкция не разрабатывается на ру-ководителя структурного подразделения. Его права, обязанности, полномочия и ответственность указываются в положении о структурном подразделении.
ЭТО ВАЖНО! Согласно Общим положениям работнику может быть поручено выполнение обязанностей, предусмотренных квалификационными характеристиками других должностей, близких по содержанию работ, равных по сложности, выполнение которых не требует другой специальности, квалификации и изменения наименования должности.
Например, специалисту по маркетингу наряду с обязанностями, предусмотренными квалификационной характеристикой этой должности, наниматель может поручить обязанности специалиста по внешнеэкономической деятельности, поскольку их функции близки по содержанию работ, равны по сложности и не требуют изменения наименования должности.
